注册 会员中心付费方式入会指南

保险专业资源下载网站

0755-21659566
上传资料 在线充值
腾晟招聘

当前位置:首页 > 财产险培训 > 车险 > 正文

车险核赔实务与要点(58页).PPT

车险核赔赔工作实务与要点
目   录
一、车险理赔流程
二、查勘定损工作
三、车险核赔风险管控
四、现行主要法规、文件、条款
           一、车险理赔流程

(二)流程各环节基本工作内容及要求
1、接报案
(1)接听接待客户报案,了解并登录出险信息
(2)报案登录
(3)查抄保单
(4)建立报案卷宗,转调度员
(5)兼做未决管理(部分机构)
(跟踪案件处理情况,对未决案件清理 )


(二)定损工作实务     1、定损职责       公平公正.实事求是       保证定损质量,压缩估损水分       注重时效,处理及时       转变观念,提高服务意识

2、定损原则

(1) “公平公正,实事求是”的定损原则;
(2)以我为主的原则;
(3)“交通肇事车以修复为主”的修复原则。

3、定损工作程序
(1)现场定损程序(小额案件):
  及时到达现场,查勘受损标的,确定责任,定损(查看车辆受损部位,拍照,列出受损项目,理算赔付金额) ,填具《小额赔案快速处理单》,双方签字确认。
(2)入厂定损程序(需要拆检案件):
  约定定损时间,查看车辆受损部位,拍照,现场解体,列出受损项目(边拆边列,尽可能细而全),记录待查项目(加贴标签),确定维修工时,填写《定损报告》,三方签字确认。

你可能正需要这些

立即下载 收藏

如何才能下载资料?

资料信息

  • 更新时间:2009-04-06
  • 资料性质:授权资料
  • 文件大小:526KB
  • 下载次数:0
  • 文件格式:PPT
  • 所需圈币:55
  • 收藏次数:0次
分享到:
新手入门
入会指南 付费方式 新手帮助
关于我们
公司简介 法律申明 网站地图
关注我们
官方微信 官方微博 意见反馈
联系我们
联系QQ:564358161 微信咨询:13049846002 客服热线:13049846002

圈中人客服电话

0755-21659566

周一至周五(9:00-18:00)

Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号网站建设:自己人

您是否真的需要安全退出?

确认退出

意见反馈